8 (800) 775-00-33
Работаем с 9 до 19.00 по Московскому времени
Все товары
6035 позиций
Бонусы
Авторизуйтесь!
Корзина
Пока пусто

Частые вопросы

1. Где можно посмотреть все товары с интересующего меня склада?

В нижнем меню сайта, расположенном на сером фоне, вам необходимо нажать на “Все склады”. Далее вы выбираете интересующий вас склад и переходите по ссылке “Все товары на этом складе”.

2. Как я могу узнать условия работы с конкретным складом?

В разделе “Все склады” вам необходимо выбрать интересующий вас склад, далее вы увидите информацию на странице “О складе”. Также вы можете кликнуть на название склада в карточке товара, после чего окажетесь на странице с информацией по данному складу.

3. Почему на некоторых складах две разные суммы минимального заказа?

На “Оптоджете” есть возможность совершать покупки как оптом, так и мелким оптом. На некоторых складах предусмотрено 2 варианта суммы минимального заказа. Выбрав бОльшую сумму минимального заказа, вы получаете минимальную цену. При выборе меньшей суммы минимального заказа, цена будет несколько выше (разница в цене покроет дополнительные издержки производителя на обработку вашего заказа). Мы всегда следим за тем, чтобы наши цены были минимальными.

4. Как сделать заказ?

Вы выбираете понравившиеся товары в корзину, после чего оформляете заказ. Если сумма вашего заказа меньше минимальной по данному складу, система предложит вам выбрать дополнительные позиции. Одновременно вы можете формировать несколько заказов с разных складов.

5. Я выбрал интересующий меня товар, что дальше?

После того, как вы сформировали корзину, набрав товар на минимальную сумму, вам необходимо нажать “Отправить заявку”. Информацию о вашем заказе получает менеджер склада, который ее обрабатывает. После этого вы либо получаете счет на оплату, либо с вами связывается менеджер для уточнения нюансов. Отслеживать статус вашего заказа вам помогут автоматически настроенные СМС-уведомления.

6. Как я могу оплатить заказ?

После оформления вами заказа и его проверки наш менеджер свяжется с вами и ответит на все ваши вопросы. Также он запросит ваши реквизиты, если ранее вы их не заполните в аккаунте, для выставления счета. Счет вам будет выставлять сам производитель, вы получите его по почте. После того, как счет будет оплачен, начнется сборка заказа, а затем он будет отправлен.

7. Почему цены “Оптоджета” равны ценам производителей?

«Оптоджет» не является посредником и не делает свою наценку. Мы выполняем работу отдела оптовых продаж для производителей, с которыми сотрудничаем. Вместо того чтобы нанимать в штат сотрудников, они пользуются нашими услугами и платят нам. Ведь наша система заменяет производителю 5-6 собственных сотрудников. Работая по всей России и за её пределами, мы обеспечиваем производителям хороший спрос на их продукцию.

8. У меня есть 3600 бонусов, что мне с ними делать?

Подробные правила бонусной программы “Оптоджета” описаны в разделе "Бонусная программа". Кратко обозначим: вам необходимо накопить 10 000 бонусов, после чего вы сможете 100% оплатить ими любой ваш заказ из расчета 1 бонус = 1 рубль. И не забудьте про срок действия бонусов!

9. Я - физическое лицо, могу ли я сделать заказ на “Оптоджете”?


Конечно, мы работаем как с юридическими, так с физическими лицами. Вам так же будет выставлен счет, который вы сможете оплатить в любом отделении банка.

10. C кем мне решать вопросы рекламаций и недовоза?

Все рабочие вопросы, возникающие в процессе сотрудничества, клиенты «Оптоджета» адресуют нам. А мы уже по налаженным каналам централизованно решаем проблемы наших клиентов с производителями. И довольно успешно.  

11. Я заказал и оплатил товар, но некоторых позиций не оказалось в наличии. Что делать?

Не переживайте, внесённые средства останутся на вашем аккаунте. При следующем заказе вы получите корректировку по цене или дополнительный товар.

12. Я сделал заказы у трех поставщиков, могу ли я рассчитывать на то, что все заказы придут одновременно?

К сожалению, мы не можем повлиять на скорость работы транспортных компаний, однако,  формируя заказ, вы можете учесть место расположения склада и среднее время доставки до вашего города. На обработку и сборку заказа в среднем отводится не более 7 рабочих дней, но на практике все гораздо быстрее. Транспортную компанию вы выбираете сами, но при необходимости мы можем подобрать для вас оптимальный вариант.

Вы всегда можете нам звонить и писать ;)
8 (800) 775-00-33
Работаем с 9 до 19.00 по Московскому времени
Наш адрес: г. Москва,
ул. Дербеневская наб., д. 11,
БЦ “Полларс”, этаж 4
Отгружаем товары оптом сразу со складов производителей и по ценам производителей.
Попробуйте поработать с нами и вам не захочется вести бизнес по старинке!
© 2015 Оптоджет